Todos os direitos do consumidor que adquirir a versão paga do BEP 22 estão nesta página, separados em itens.

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Direitos do consumidor (sujeito a modificação sem aviso prévio).

Publicado dia 21/01/2022 - Última atualização, dia 09/11/2022 - 19:24

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1 - Direito de reembolso (para pedir um reembolso vá em nosso Servidor do Discord), toda pessoa física que adquirir o BEP 22, em quaisquer de suas versões tem o DIREITO de pedir reembolso nestas situações:

1.1 - Tempo de espera, ao adquirir, não receber acesso total ao patch em até 7 dias úteis em suas áreas de Download;

1.2 - Direito de arrependimento, o consumidor tem o direito de pedir o reembolso em até 2 dias após o recebimento do produto;

1.3 - Produto defeituoso, caso o patch apresente falhas graves que impeçam o usuário de jogar (pequenos bugs não entram nesta categoria), o consumidor tem o DIREITO de pedir reembolso em até 5 dias após o recebimento do produto (somente provando a existência do erro);

1.4 - Após solicitar o reembolso, a pessoa não terá o direito de adquirir mais NENHUMA versão do BEP, em quaisquer de suas versões;

1.5 - O método de reembolso é APENAS por pix, PayPal ou PicPay não entram no método de devolução;

1.6 - Não efetuamos reembolso (após os 3 dias do direito de arrependimento) caso o computador não suporte rodar o FIFA 22 com ou sem o BEP 22;

1.7 - Para o reembolso ser aprovado o usuário precisará informar o motivo, um vídeo explicando o erro (caso apresente erro) e outras informações;

1.8 - Após aprovado, o reembolso pode levar até 14 dias úteis para ser finalizado (dinheiro estornado)

 

2 - Vídeos ou fotos, só é permitido o compartilhamento de vídeos ou fotos quando este não expõe nenhum link/senha para download do patch, todos os vídeos ou fotos que conterem estas informações poderão ser retirados do ar.

 

3 - Atualizações gratuitas, todas as atualizações do BEP (do mesmo FIFA), a partir do momento em que o consumidor compra o nosso patch são 100% gratuitas.

3.1 - Caso o BEP 23 seja lançado com uma opção expansiva (versão paga, assim como o BEP 22), o cliente que adquiriu o BEP 22 não terá acesso gratuito a versão no FIFA 23;

3.2 - Versões promocionais ou festivas pagas, não são acessadas gratuitamente por clientes BEP 22 caso a versão em questão seja apresentada uma necessidade de compra.

 

4 - Suporte, o cliente tem direito a pedir ajuda quando quiser, caso esteja com um erro devido ao patch, este deve ser sanado o quanto antes.

 

5 - Proibição de revenda, o cliente NÃO tem o direito de vender, compartilhar ou expor os arquivos do BEP.

5.1 - Caso algum cliente compartilhe, será descoberto imediatamente, não terá mais acesso ao patch e ao servidor do BEP;

5.2 - Medidas judiciais podem ser tomadas caso ocorra alguma insistência por parte do usuário.

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6 - Vida útil do Patch, o patch possui prazo máximo de atualizações garantidas e após o vencimento pode ou não continuar recebendo atualizações.

6.1 - O tempo de vencimento do patch (garantia de atualizações) é até o dia 14/11/2022;

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7 - Atualizações do FIFA, o patch receberá atualizações para o FIFA em até 7 dias úteis após a data oficial de lançamento da atualização do FIFA.

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8 - Modos funcionais do FIFA com o patch.

8.1 - Caso ultrapassem os 3 dias do direito de arrependimento estes modos não irão disponibilizar o benefício do reembolso por produto defeituoso pois o usuário está ciente dos modos funcionais.

8.2 - Os modos funcionais com o patch são: Partidas Rápidas e suas subcategorias, Modo Carreira de Manager (o Modo Carreira de Jogador NÃO tem a garantia de funcionalidade!), Modos Torneios Padrão e Modo Volta